Serwis zdalny

UTRZYMANIE RUCHU NA WYŻSZYM POZIOMIE

Usługa zdalnego wsparcia to nowy kanał współpracy umożliwiający szybką interwencję serwisu, poprawiając jednocześnie bezpieczeństwo pracowników. Dzięki specjalnie przygotowanemu kaskowi, możesz połączyć się z inżyierem Control-Service i przeprowadzić serwis zdalny.

Dbamy o wsparcie w czasie rzeczywistym.

CS-RHC (Control-Service Remote Helmet Controller) to dedykowany kask umożliwiający zdalne uruchomienie napędu, parametryzację, diagnostykę urządzenia oraz wykonanie prostych napraw. CS-RHC łączy się z siecią za pośrednictwem WiFi lub LTE. Dla większego komfortu użytkownika został wyposażony w zestaw słuchawkowy z aktywną redukcją hałasu oraz kamerę zamontowaną na złączu magnetycznym, ułatwiającym natychmiastowy demontaż, a tym samym łatwą zmianę perspektywy ujęcia.

Dodatkowo narzędzia takie jak TeamViewer i MCT umożliwiają stały nadzór i profesjonalne, zdalne wsparcie prac diagnostycznych i serwisowych. Jest to możliwe dzięki ścisłej współpracy (w trybie online) pracowników Działu Utrzymania Ruchu oraz Inżynierów Serwisu i Wsparcia Technicznego Control Service. Nasz Inżynier Serwisu przeprowadza krok po kroku pracownika UR przez proces diagnostyki i naprawy, a w razie potrzeby pomoże wykonać parametryzację urządzenia, działając wprost na pulpicie użytkownika.

KORZYŚCI DLA TWOJEJ FIRMY:

Możesz wykonać diagnostykę urządzenia, uruchomienie napędu, parametryzację oraz drobne naprawy

Oszczędzasz czas na szukaniu i wzywaniu serwisu.

Optymalizujesz koszty serwisu dzięki wyeliminowaniu kosztów dojazdu.

Poznajesz lepiej sprzętu, z którym pracujesz.

Skracasz czasu postoju, produkcja szybciej zostanie ponownie uruchomiona.

Stawiamy na bezpieczeństwo

W naszym kasku jesteś cały czas dobrze chroniony.