Serwis zdalny
Control-Service – Serwis napędów – Serwis zdalny
Zapewniamy wsparcie w czasie rzeczywistym, umożliwiające szybką reakcję na bieżące potrzeby oraz sprawne rozwiązywanie problemów.
Zdalny serwis i diagnostyka napędów – szybka reakcja i minimalizacja przestojów
Usługa zdalnego wsparcia to nowoczesny model współpracy, umożliwiający szybką interwencję serwisową przy jednoczesnym zwiększeniu bezpieczeństwa pracowników. Dzięki wykorzystaniu specjalistycznego kasku z funkcją komunikacji możliwe jest połączenie z inżynierem Control-Service i przeprowadzenie działań serwisowych w trybie zdalnym.Zapewniamy wsparcie w czasie rzeczywistym, umożliwiające szybką reakcję na bieżące potrzeby oraz sprawne rozwiązywanie problemów.
CS-RHC (Control-Service Remote Helmet Controller)
CS-RHC to dedykowane rozwiązanie w postaci kasku serwisowego, umożliwiające zdalne uruchamianie napędów, parametryzację, diagnostykę urządzeń oraz wykonywanie podstawowych czynności serwisowych. System komunikuje się z siecią za pośrednictwem WiFi lub LTE, zapewniając stały dostęp do wsparcia technicznego.Dla zwiększenia komfortu i efektywności pracy kask wyposażono w zestaw słuchawkowy z aktywną redukcją hałasu oraz kamerę montowaną na złączu magnetycznym, co umożliwia jej szybki demontaż i łatwą zmianę perspektywy obrazu.
Dodatkowo narzędzia takie jak TeamViewer oraz MCT umożliwiają stały nadzór oraz profesjonalne wsparcie zdalne w zakresie diagnostyki i serwisu. Rozwiązanie to opiera się na bieżącej współpracy online pomiędzy pracownikami Działu Utrzymania Ruchu a inżynierami serwisu i wsparcia technicznego Control-Service.
Inżynier serwisu prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces diagnostyki i naprawy, a w razie potrzeby wspiera również parametryzację urządzenia, pracując bezpośrednio na środowisku użytkownika.
Korzyści dla Twojej firmy
Funkcjonalności i komfort użytkowania
Kamera dostosowana do warunków pracy – bezprzewodowa kamera z mocowaniem magnetycznym zapewnia wygodę użytkowania oraz możliwość szybkiej zmiany perspektywy
Współpraca w jakości HD – wysokiej jakości obraz umożliwia sprawne i precyzyjne przeprowadzanie działań serwisowych
Łączność przez WiFi lub LTE – elastyczny wybór sposobu połączenia z siecią, dostosowany do warunków pracy
Zestaw słuchawkowy z aktywną redukcją hałasu – zapewnia wyraźną komunikację nawet w wymagającym środowisku przemysłowym